Envío – NC Beauty Pro
En NC Beauty Pro hacemos todo lo posible por preparar y enviar sus pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables, de lunes a viernes (excepto festivos). Este plazo puede alargarse ligeramente en períodos de alta demanda (promociones, lanzamientos, rebajas, etc.).
Realizamos envíos dentro de Francia y a nivel internacional a través de nuestros socios Colissimo y Chronopost.
Click & Collect – Retiro en tienda Carbon-Blanc (France - 33)
Puede recoger su pedido gratuitamente en nuestro showroom en:
3 rue des Frères Lumière, cellule 13, 33560 CARBON-BLANC
Horarios de recogida
- Lunes a viernes: 10:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00
- Click & Collect exprés: pedido listo en 1 hora (lunes a viernes entre 10:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00)
Entrega con Colissimo
Colissimo – Punto de recogida / Taquilla Pickup
- Plazo estimado: 24 a 48 h en Francia metropolitana
- Entrega con documento de identidad (en comercio asociado) o con código (en taquilla)
- Plazo de recogida: 10 días naturales
- El cliente es responsable de seguir su envío
Importante: si no se recoge el paquete en el plazo indicado y nos es devuelto, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Colissimo – Entrega a domicilio con firma
- Francia: 24 a 48 h
- Europa: 2 a 4 días laborables
- DOM-TOM y resto del mundo: 5 a 10 días laborables
- Recibirá un código seguro el día de la entrega que deberá mostrar al repartidor
- Si no se encuentra en casa o no tiene el código, el paquete se depositará en un punto de recogida
NC Beauty Pro no se hace responsable si el cliente está ausente o no presenta el código en el momento de la entrega.
Entrega con Chronopost
Chronopost – Punto de recogida D+1 antes de las 13h
- Entrega al día siguiente antes de las 13:00 h para pedidos realizados antes de las 14:00 h (de lunes a viernes)
- Entrega contra documento de identidad
- Plazo de recogida: 7 días laborables
Chronopost – Entrega exprés a domicilio D+1 antes de las 18h
- Entrega al día siguiente antes de las 18:00 h en Francia
- Pedido antes de las 14:00 h
- Requiere firma en la entrega
Chronopost – Entrega a empresas D+1 antes de las 13h
- Solo para empresas con dirección comercial verificada
- Entrega al día siguiente antes de las 13:00 h (Francia, Mónaco, Andorra)
- Firma obligatoria
Chronopost Europa y Mundo
- Punto de recogida en Europa: de 2 a 6 días según país
- Entrega a domicilio en Europa: de 1 a 3 días
- Resto del mundo: de 1 a 5 días
- El cliente es responsable de seguir su envío
Entrega por palé (a partir de 30 kg)
Para pedidos voluminosos:
- Enviaremos una estimación de los gastos de envío según peso y destino
- Seleccione el pago por transferencia bancaria y espere nuestra confirmación antes de pagar
Envío gratuito
Envío gratuito a partir de 150 € en pedidos a punto de recogida o taquilla en los siguientes países:
- Francia metropolitana
- Mónaco
- Andorra
- Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, España, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido
Información adicional y responsabilidades
- Los envíos se realizan de lunes a viernes (excepto festivos)
- Recogida diaria a las 12:00 h. Pedidos realizados después se enviarán al día siguiente laborable
- Pedidos de Click & Collect y Chronopost se preparan con prioridad
- El cliente es responsable del seguimiento de su paquete
- En caso de ausencia o no recogida, NC Beauty Pro no se hace responsable
- Los retrasos debidos al transportista (huelgas, clima, tráfico...) no darán lugar a indemnización
Formas de entrega
La entrega puede realizarse:
- Mediante entrega directa al cliente
- Mediante aviso de disponibilidad en punto de recogida
- En la dirección indicada en el formulario de pedido
Reclamaciones
En caso de artículo dañado o faltante durante el transporte:
- Indique sus reservas en el albarán del transportista en el momento de la entrega
- Confírmelas por escrito en un plazo de 3 días naturales
Para cualquier consulta, contáctenos a través del formulario de contacto.