Spedizione – NC Beauty Pro
Da NC Beauty Pro facciamo il possibile per preparare e spedire i vostri ordini entro 24-48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). In caso di forte affluenza (lanci, saldi, promozioni), i tempi potrebbero leggermente allungarsi.
Effettuiamo spedizioni in tutta la Francia e a livello internazionale tramite i nostri partner Colissimo e Chronopost.
Click & Collect – Ritiro in sede Carbon-Blanc (France - 33)
È possibile ritirare gratuitamente il proprio ordine nel nostro showroom all'indirizzo:
3 rue des Frères Lumière, cellule 13, 33560 CARBON-BLANC
Orari di ritiro
- Lunedì al venerdì: 10:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00
- Click & Collect espresso: ordine pronto in 1 ora (dal lunedì al venerdì tra le 10:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00)
Consegna con Colissimo
Colissimo – Punto di ritiro / Locker
- Tempi stimati: 24-48 ore in Francia metropolitana
- Ritiro con documento d’identità (presso negozio partner) o con codice (nei locker)
- Periodo massimo di ritiro: 10 giorni solari
- Il cliente è responsabile del monitoraggio della spedizione
Importante: se il pacco non viene ritirato entro i termini e ci viene restituito, le spese per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Colissimo – Consegna a domicilio con firma
- Francia: 24-48 ore
- Europa: 2-4 giorni lavorativi
- DOM-TOM e Resto del mondo: 5-10 giorni lavorativi
- Il giorno della consegna riceverete un codice di ritiro sicuro da comunicare al corriere
- In caso di assenza o mancato inserimento del codice, il pacco sarà depositato in un punto di ritiro
NC Beauty Pro non è responsabile in caso di assenza o mancato utilizzo del codice di ritiro al momento della consegna.
Consegna con Chronopost
Chronopost – Punto di ritiro D+1 entro le 13:00
- Consegna il giorno successivo entro le 13:00 per ordini effettuati entro le 14:00 (dal lunedì al venerdì)
- Ritiro con documento d’identità
- Tempo massimo di ritiro: 7 giorni lavorativi
Chronopost – Consegna espressa a domicilio D+1 entro le 18:00
- Consegna il giorno successivo entro le 18:00 in Francia
- Ordine da effettuare entro le 14:00
- È richiesta la firma alla consegna
Chronopost – Consegna alle aziende D+1 entro le 13:00
- Solo per aziende con sede commerciale verificabile
- Consegna il giorno successivo entro le 13:00 (Francia, Monaco, Andorra)
- Firma obbligatoria al ricevimento
Chronopost Europa e Mondo
- Punto di ritiro Europa: da 2 a 6 giorni secondo il paese
- Consegna a domicilio Europa: da 1 a 3 giorni
- Mondo: da 1 a 5 giorni
- Il cliente è responsabile del monitoraggio del pacco
Consegna su pallet (a partire da 30 kg)
Per ordini voluminosi:
- Verrà inviata una stima dei costi di spedizione in base al peso e alla destinazione
- Selezionare il pagamento tramite bonifico bancario e attendere conferma prima di procedere
Spedizione gratuita
Spedizione gratuita per ordini superiori a 150€ con ritiro in punto di raccolta nei seguenti paesi:
- Francia metropolitana
- Monaco
- Andorra
- Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Spagna, Irlanda, Italia, Portogallo, Regno Unito
Informazioni aggiuntive e responsabilità
- Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi)
- Ritiro giornaliero alle 12:00. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo
- Gli ordini Click & Collect e Chronopost hanno la priorità
- Il cliente è responsabile del monitoraggio della spedizione
- In caso di assenza o mancato ritiro, NC Beauty Pro non si assume responsabilità
- I ritardi causati dal corriere (scioperi, traffico, meteo, ecc.) non sono imputabili
Modalità di consegna
La consegna può avvenire:
- Mediante consegna diretta al cliente
- Mediante avviso di disponibilità in negozio o punto di ritiro
- All'indirizzo fornito al momento dell'ordine
Reclami
In caso di articoli mancanti o danneggiati durante il trasporto:
- Segnalare le riserve al momento della consegna sul documento del corriere
- Confermare per iscritto entro 3 giorni solari
Per qualsiasi richiesta, vi invitiamo a contattarci tramite il modulo di contatto.