Entrega – NC Beauty Pro
Na NC Beauty Pro, esforçamo-nos por enviar as suas encomendas no prazo de 24 a 48 horas úteis, de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Este prazo pode ser ligeiramente alargado durante períodos de grande afluência (promoções, lançamentos, saldos, etc.).
As entregas são realizadas em França e internacionalmente através dos nossos parceiros Colissimo e Chronopost.
Click & Collect – Levantamento em Carbon-Blanc (France - 33)
Pode levantar gratuitamente a sua encomenda no nosso showroom localizado em:
3 rue des Frères Lumière, cellule 13, 33560 CARBON-BLANC
Horário de levantamento
- Segunda a Sexta: 10:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00
- Click & Collect expresso: encomenda pronta em 1 hora, de segunda a sexta-feira entre 10:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00
Entrega com Colissimo
Colissimo – Ponto de recolha / cacifo Pickup
- Prazo estimado: 24 a 48 horas em França Metropolitana
- Levantamento mediante apresentação de um documento de identificação (em loja parceira) ou de um código (em cacifo)
- Prazo de levantamento: 10 dias de calendário
- O cliente é responsável pelo acompanhamento da sua encomenda
Importante: Se a encomenda não for levantada atempadamente e nos for devolvida, os custos de reenvio serão da sua responsabilidade.
Colissimo – Entrega ao domicílio com assinatura
- França: 24 a 48 horas
- Europa: 2 a 4 dias úteis
- DOM-TOM & Resto do mundo: 5 a 10 dias úteis
- No dia da entrega, receberá um código de levantamento seguro para apresentar ao estafeta
- Em caso de ausência ou falta do código, a encomenda será depositada num ponto de recolha
A NC Beauty Pro não pode ser responsabilizada em caso de ausência ou de não apresentação do código de levantamento no momento da entrega.
Entrega com Chronopost
Chronopost – Ponto de recolha D+1 antes das 13:00
- Entrega no dia seguinte antes das 13:00 para encomendas realizadas antes das 14:00 (de segunda a sexta-feira)
- Levantamento mediante apresentação de um documento de identificação
- Prazo de levantamento: 7 dias úteis
Chronopost – Entrega expresso ao domicílio D+1 antes das 18:00
- Entrega no dia seguinte antes das 18:00 em França Metropolitana
- Encomenda a realizar antes das 14:00 de segunda a sexta-feira
- Assinatura obrigatória no momento da entrega
Chronopost – Entrega em empresa D+1 antes das 13:00
- Reservado a empresas com endereço comercial verificável
- Entrega no dia seguinte antes das 13:00 (França, Mónaco, Andorra)
- Assinatura no momento da receção
Chronopost Europa e Mundo
- Ponto de recolha Europa: D+2 a D+6 dependendo do país
- Entrega ao domicílio Europa: D+1 a D+3
- Mundo: D+1 a D+5
- O cliente é responsável pelo acompanhamento da sua encomenda
Entrega por palete (a partir de 30 kg)
Para encomendas de grande volume:
- Uma estimativa de custos será fornecida com base no peso e destino
- Por favor, selecione o pagamento por transferência bancária e aguarde a nossa confirmação antes de efetuar o pagamento
Portes gratuitos
Os portes são gratuitos para encomendas superiores a 150€ para entrega em pontos de recolha ou cacifos nos seguintes destinos:
- França Metropolitana
- Mónaco
- Andorra
- Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Áustria, Espanha, Irlanda, Itália, Portugal, Reino Unido
Informações adicionais e responsabilidades
- As encomendas são enviadas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
- Recolha diária às 12:00. Encomendas realizadas após as 12:00 serão enviadas no dia útil seguinte
- As encomendas Click & Collect e Chronopost têm prioridade
- O cliente é responsável pelo acompanhamento da sua encomenda através do link fornecido por e-mail
- Em caso de ausência ou não levantamento, a NC Beauty Pro não pode ser responsabilizada
- Atrasos na entrega devido a transportadoras (condições meteorológicas, greves, trânsito, etc.) não podem resultar em compensação
Métodos de entrega
A entrega pode ser efetuada:
- Por entrega direta ao comprador
- Por aviso de disponibilidade em loja ou ponto de recolha
- Para o endereço indicado no formulário de encomenda
Reclamações
Em caso de produtos em falta ou danificados durante o transporte:
- Registe as suas reservas no momento da receção na nota do transportador
- Confirme-as por escrito no prazo de 3 dias de calendário
Para qualquer dúvida, por favor contacte-nos através do formulário de contacto.