Livraison – NC Beauty Pro

Chez NC Beauty Pro, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Ce délai peut être légèrement allongé en période de forte affluence (promotions, lancements, soldes...).

Les livraisons sont assurées en France et à l’international via nos partenaires Colissimo et Chronopost.

Click & Collect – Retrait sur place à Maisons-Alfort (94)

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre showroom à l'adresse suivante :

263 avenue du Général Leclerc, 94700 MAISONS-ALFORT

Horaires de retrait

  • Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi : 9h00 – 12h30 / 13h00 – 16h30
  • Mercredi : 9h00 – 12h00 / 14h00 – 16h30
  • Click & Collect express : commande prête en 1 heure, du lundi au vendredi entre 10h00 et 17h00

Livraison avec Colissimo

Colissimo – Point de retrait / consigne Pickup

  • Délai estimé : 24 à 48 h en France Métropolitaine
  • Remise sur présentation d’une pièce d’identité (chez commerçant partenaire) ou d’un code (dans une consigne)
  • Délai de retrait : 10 jours calendaires
  • Le client est responsable du suivi de son colis

Important : Si le colis n’est pas récupéré dans les temps et nous est retourné, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Colissimo – Livraison à domicile avec signature

  • France : 24 à 48 h
  • Europe : 2 à 4 jours ouvrés
  • DOM-TOM & Monde : 5 à 10 jours ouvrés
  • Le jour de la livraison, vous recevrez un code de retrait sécurisé à communiquer au livreur
  • En cas d’absence ou sans code, le colis sera déposé dans un point relais

NC Beauty Pro ne pourra être tenu responsable en cas d'absence ou de non-saisie du code de retrait au moment de la livraison.

Livraison avec Chronopost

Chronopost – Point relais J+1 avant 13h

  • Livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 14h (du lundi au vendredi)
  • Remise sur présentation d’une pièce d’identité
  • Délai de retrait : 7 jours ouvrés

Chronopost – Livraison à domicile J+1 avant 18h

  • Livraison le lendemain avant 18h en France Métropolitaine
  • Commande à passer avant 14h du lundi au vendredi
  • Signature requise à la livraison

Chronopost – Livraison en entreprise J+1 avant 13h

  • Réservée aux entreprises ayant une adresse commerciale identifiable
  • Livraison le lendemain avant 13h (France, Monaco, Andorre)
  • Signature à réception

Chronopost Europe et Monde

  • Point relais Europe : J+2 à J+6 selon le pays
  • Domicile Europe : J+1 à J+3
  • Monde : J+1 à J+5
  • Suivi du colis à effectuer par l’acheteur

Livraison par palette (à partir de 30 kg)

Pour les commandes en gros volume :

  • Une estimation des frais sera envoyée selon le poids et la destination
  • Merci de sélectionner le paiement par virement bancaire et d’attendre notre confirmation avant de régler

Frais de port offerts

La livraison est offerte dès 150€ d’achat pour un envoi en point relais ou consigne Pickup vers les destinations suivantes :

  • France Métropolitaine
  • Monaco
  • Andorre
  • Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni

Informations complémentaires et responsabilités

  • Les colis sont expédiés du lundi au vendredi (hors jours fériés)
  • Collecte quotidienne à 12h. Toute commande passée après 12h sera expédiée le jour ouvré suivant
  • Les Click & Collect et Chronopost sont préparés en priorité
  • Le client est responsable du suivi de son colis via le lien transmis par mail
  • En cas d'absence ou de non-retrait, NC Beauty Pro ne pourra être tenu responsable
  • Les retards de livraison dus aux transporteurs (intempéries, grèves, circulation, etc.) ne peuvent donner lieu à un dédommagement

Modalités de livraison

La livraison peut être effectuée :

  1. Par remise directe à l’acheteur
  2. Par avis de mise à disposition en magasin ou point relais
  3. À l’adresse indiquée sur le bon de commande

Réclamations

En cas de produit manquant ou endommagé lors du transport :

  • Formulez vos réserves au moment de la réception sur le bon du transporteur
  • Confirmez-les par écrit dans les 3 jours calendaires

Pour toute demande, merci de nous contacter via le formulaire de contact.