Livraison

Livraison – NC Beauty Pro

Chez NC Beauty Pro, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Ce délai peut être légèrement allongé en période de forte affluence (promotions, lancements, soldes...).

Les livraisons sont assurées en France et à l’international via nos partenaires Colissimo et Chronopost.

Click & Collect – Retrait sur place à Maisons-Alfort (94)

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre showroom à l'adresse suivante :

263 avenue du Général Leclerc, 94700 MAISONS-ALFORT

Horaires de retrait

Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi : 9h00 – 12h30 / 13h00 – 16h30
Mercredi : 9h00 – 12h00 / 14h00 – 16h30
Click & Collect express : commande prête en 1 heure, du lundi au vendredi entre 10h00 et 17h00

Livraison avec Colissimo

Colissimo – Point de retrait / consigne Pickup

Délai estimé : 24 à 48 h en France Métropolitaine
Remise sur présentation d’une pièce d’identité (chez commerçant partenaire) ou d’un code (dans une consigne)
Délai de retrait : 10 jours calendaires
Le client est responsable du suivi de son colis

Important : Si le colis n’est pas récupéré dans les temps et nous est retourné, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Colissimo – Livraison à domicile avec signature

France : 24 à 48 h
Europe : 2 à 4 jours ouvrés
DOM-TOM & Monde : 5 à 10 jours ouvrés
Le jour de la livraison, vous recevrez un code de retrait sécurisé à communiquer au livreur
En cas d’absence ou sans code, le colis sera déposé dans un point relais

NC Beauty Pro ne pourra être tenu responsable en cas d'absence ou de non-saisie du code de retrait au moment de la livraison.

Livraison avec Chronopost

Chronopost – Point relais J+1 avant 13h

Livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 14h (du lundi au vendredi)
Remise sur présentation d’une pièce d’identité
Délai de retrait : 7 jours ouvrés

Chronopost – Livraison à domicile J+1 avant 18h

Livraison le lendemain avant 18h en France Métropolitaine
Commande à passer avant 14h du lundi au vendredi
Signature requise à la livraison

Chronopost – Livraison en entreprise J+1 avant 13h

Réservée aux entreprises ayant une adresse commerciale identifiable
Livraison le lendemain avant 13h (France, Monaco, Andorre)
Signature à réception

Chronopost Europe et Monde

Point relais Europe : J+2 à J+6 selon le pays
Domicile Europe : J+1 à J+3
Monde : J+1 à J+5
Suivi du colis à effectuer par l’acheteur

Livraison par palette (à partir de 30 kg)

Pour les commandes en gros volume :

Une estimation des frais sera envoyée selon le poids et la destination
Merci de sélectionner le paiement par virement bancaire et d’attendre notre confirmation avant de régler

Frais de port offerts

La livraison est offerte dès 150€ d’achat pour un envoi en point relais ou consigne Pickup vers les destinations suivantes :

France Métropolitaine
Monaco
Andorre
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni

Informations complémentaires et responsabilités

Les colis sont expédiés du lundi au vendredi (hors jours fériés)
Collecte quotidienne à 12h. Toute commande passée après 12h sera expédiée le jour ouvré suivant
Les Click & Collect et Chronopost sont préparés en priorité
Le client est responsable du suivi de son colis via le lien transmis par mail
En cas d'absence ou de non-retrait, NC Beauty Pro ne pourra être tenu responsable
Les retards de livraison dus aux transporteurs (intempéries, grèves, circulation, etc.) ne peuvent donner lieu à un dédommagement

Modalités de livraison

La livraison peut être effectuée :

Par remise directe à l’acheteur
Par avis de mise à disposition en magasin ou point relais
À l’adresse indiquée sur le bon de commande

Réclamations

En cas de produit manquant ou endommagé lors du transport :

Formulez vos réserves au moment de la réception sur le bon du transporteur
Confirmez-les par écrit dans les 3 jours calendaires

Pour toute demande, merci de nous contacter via le formulaire de contact.