Nous joindre
Une question, un conseil ?
Notre équipe répond aux professionnels comme aux particuliers, sur le choix d'un produit, une commande en cours ou un compte professionnel.
Questions fréquentes
Vous trouverez peut-être la réponse ici
Commande, livraison, tarifs professionnels, retours et fidélité.
Votre question n'y est pas ? Écrivez-nous, nous répondons.
Tout le monde. Les particuliers commandent aux prix affichés toutes taxes comprises, les professionnels de la beauté bénéficient des tarifs réservés une fois leur compte validé.
Créez un compte professionnel en renseignant vos informations, puis transmettez un justificatif d'activité : extrait Kbis, numéro de SIRET, carte professionnelle ou tout document prouvant votre statut. Les prix professionnels s'appliquent dès la validation.
Les commandes en stock partent rapidement, avec un suivi. La livraison est offerte à partir de 150 € d'achat.
Oui. Choisissez le click and collect : vous préparez votre commande en ligne et vous choisissez le jour et l'heure du retrait.
La carte bancaire, en paiement sécurisé. Tous les paiements en ligne sont protégés.
Oui, le paiement en plusieurs fois est proposé au moment de régler, sur les commandes éligibles. Le détail s'affiche sur la fiche produit et dans le panier.
Depuis votre compte, rubrique Historique et détails de mes commandes. Un courriel vous informe à chaque changement d'état, avec le lien de suivi du transporteur.
Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, depuis votre compte. Les produits doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Vos achats cumulent des points convertibles en bon de réduction depuis votre espace client : 200 € dépensés donnent 5 € de fidélité. Les points sont valables 6 mois.
Oui. NC Formation propose un apprentissage en e-learning encadré par des professionnels aguerris, en prothésie ongulaire et en sublimation du regard.
